Если у вас возникают как-либо проблемы при работе с ЭЖД, то, чаще всего, помогает очистка кэша браузера

Чтобы это сделать, вам необходимо:

1) Запустить браузер (в нашем случае Google Chrome) и нажать 3 точки в правом верхнем углу

2) Открыть пункт меню "Дополнительные инструменты", далее "Удаление данных о просмотренных страницах..."

3) Выберите временной диапазон "Все время" и оставьте только галочку "Изображения и другие файлы, сохраненные в кеше" (остальные галочки не обязательны)

4) Нажмите кнопку "Удалить данные"

После этого лучше всего закройте полностью программу и зайдите заново в ЭЖД.
Если проблема сохраняется, оставьте заявку, мы обязательно вам поможем